Owner interview初めての方へ - オーナーインタビュー

サロンの特色を教えてください

LeaLeaは女性専用のバストケアサロンで、オーナーの私が自宅を兼ねた住宅で一人で行っています。
バストケアというデリケートな部位のサロンですので他のお客様と顔を合わせたくない方も、完全予約制のため他のお客様と時間が異なり顔を合わせることはありません。
1対1のプライベートサロンにしたのは、お一人お一人のお悩みにじっくり向き合ってお悩み解決のお手伝いや結果を実感していただきたいという気持ちからです。
女性同士ですので気兼ねなくお悩みやご質問等、お話しください。

サロンを始められたきっかけや
施術歴を教えてください

開業前からスクールに通いながら各地で技術を学び、当初はフェイシャルをメインとしたサロンを開業しました。
そのうちお客様からバストケアのご要望を多くいただくようになり、14年前から『プレジール』という店舗名でバストケアに重点を置いた専門サロンとして運営しています。
15周年となる2020年を区切りとして、店名を『LeaLea（レアレア）』に変更しました。
LeaLeaはハワイ語で「幸せ」や「喜び」という意味があり、お客様の幸せや喜びのお手伝いをしたいという気持ちで命名しました。

個人サロンを運営してよかったことや嬉しかったことを教えてください

特に印象に残ったことは、あるお客様の6回目の施術が終わった後、「下着屋さんに行って採寸してもらってCカップだったバストがEカップになっていて信じられずに下着屋さんをはしごしました!」と下着屋の試着コーナーから電話してきてくださったことがあり、びっくりしたと共に、嬉しい気持ちを私に早く伝えたいと思ってくださったことがとても嬉しかったのを覚えています。
また、お客様の実感だけではなく専門の第三者の採寸で数字として結果がしっかり出たことも、嬉しさが増したエピソードとして印象深い出来事でした。

仕事をする上でいちばん大切にしていることやこだわっていることを教えてください

お一人お一人のお悩みに向き合って、感動していただける施術を心がけています。
そのため、カウンセリングは十分な時間を取り、施術が終わった後もお話しを伺うようにしています。
幸い、コースを受けていただいたお客様からは満足されている声をいただくことが多く、山口市だけではなく、周南市・防府市・岩国市・萩市や中には福岡から通っていただいている方もいらっしゃいますし、お友達をご紹介いただくこともあり、とてもありがたく思っています。
これからもお一人お一人違ったお客様のお悩みにじっくり向き合って解決していけるようにしたいと考えています。

初めてのお客様へお伝えしたいことやお願いを教えてください。

当サロンは1人で予約対応からカウンセリング・施術まで行っているため、特に施術中は電話が取れない時もあります。
そのためご予約・お問い合わせはLINEでいただけますと確実にやり取りを行えますのでおすすめです。
LINE予約はメッセージも送りやすく、予約日時も履歴に残り、送信はお客様のご都合の良い時間に24時間受付可能です。
更に、LINE予約の方には予約特典割引もご用意しましたので是非ご利用ください。
その他のお願いとしては、ご予約時間の前後も他のお客様の予約が入っていることも多いため、予約時間に遅れたり、不測の事態でサロンに来れなくなった場合は必ず事前にご連絡いただけますと大変助かります。

初めての場合の予約の流れを教えてください

初めての方のLINE予約の流れです。
まずはLINEで初回の旨とカウンセリング希望日時を2～3ご提示の上メッセージを送ってください。
これはご希望日に他のお客様の予約が入っている可能性もあることから、スムーズに日時を決定するため、ご提示いただいています。
予約日時が確定しましたら住所をお送りしますので当日お気をつけてお越しください。お車の方も駐車場がございます。

カウンセリングを受けた後でも納得できなければキャンセルしても良いのでしょうか?

もちろん大丈夫です。
お客様からお受けする質問で多いのは、「元々のサイズが小さくても大丈夫ですか?」「左右非対称でも改善できますか?」「施術の時に痛みはありますか?」といったことです。
カウンセリングではお客様の体質やお悩み・ご希望・現在の体調や生理の状態等、お一人お一人異なる内容を詳しくお尋ねし、改善方法を探っていきます。
改善したバストを長く維持するためには複数回通っていただき施術を受けていただくことが一番ですが、初回体験だけでも感動していただける施術を心がけていますので気兼ねなくご予約ください。